Chính sách bán hàng

  1. Trang chủ
  2. Chính sách
  3. Chính sách bán hàng

Chính sách bán hàng

Ngày đăng: 29/08/2023 03:06 PM
    1. Chính sách thanh toán:

    Quý khách khi mua sắm tại www.dinhdongthocung.com có thể lựa chọn một trong các hình thức thanh toán sau để thuận tiện và nhanh nhất:

    • Thanh toán bằng tiền mặt tại cửa hàng: Khách hàng có thể đến trực tiếp các cửa hàng của dinhdongthocung.com để mua hàng và thanh toán bằng tiền mặt cho công ty tại địa chỉ: 27.Bạch Đằng . P.15. Quận Bình Thạnh .TP.HCM
    • Thanh toán tiền mặt khi nhận hàng tại địa điểm nhận hàng (COD): Khách hàng nhận hàng rồi thanh toán tại nhà.
    • Thanh toán chuyển khoản: Quý khách có thể thanh toán theo thông tin sau:
    • Số TK: 113002860236
    • Tên TK: Công Ty TNHH Mỹ Nghệ Đồng Đại Bái
    • Ngân hàng Viettinbank – chi nhánh Gia Định

    Khi nhận được thông tin chúng tôi sẽ xác nhận đơn hàng và tiến hành thủ tục giao hàng. Chúng tôi cam kết kinh doanh minh bạch, hợp pháp, bán hàng chất lượng, có nguồn gốc rõ ràng.

    1. Chính sách vận chuyển:
    1. Thời gian vận chuyển

    Thông thường www.dinhdongthocung.com xử lý vận chuyển đơn hàng cho khách hàng trong khoảng 24h, và khách hàng sẽ nhận được hàng từ 3-5 ngày làm việc kể từ khi www.dinhdongthocung.com xác nhận đơn hàng. Tuy nhiên, cũng có trường hợp việc giao hàng kéo dài hơn nhưng chỉ xảy ra trong những tình huống bất khả kháng như sau:

    • Nhân viên www.dinhdongthocung.com liên lạc với khách hàng qua điện thoại không được nên không thể xác nhận đơn hàng.
    • Địa chỉ giao hàng bạn cung cấp không chính xác hoặc khó tìm.
    • Số lượng đơn hàng của www.dinhdongthocung.com tăng đột biến khiến việc xử lý đơn hàng bị chậm.
    • Đối tác cung cấp hàng cho www.dinhdongthocung.com chậm hơn dự kiến khiến việc giao hàng bị chậm lại hoặc đối tác vận chuyển giao hàng bị chậm.
    • Đối tác vận chuyển hàng hóa cho www.dinhdongthocung.com bị chậm trễ trong việc xử lý giao nhận.
    1. Về phí vận chuyển

    Về phí vận chuyển,  www.dinhdongthocung.com miễn phí cho những đơn hàng có giá trị 500,000 đồng trở lên trong nội thành Hồ Chí Minh. Đối với đơn hàng dưới 500,000 đồng
    hoặc ở ngoại thành hoặc ở tỉnh thì www.dinhdongthocung.com sẽ nhờ dịch vụ giao nhận của các công ty vận chuyển và phí sẽ được tính theo phí của các đơn vị cung cấp dịch vụ vận chuyển
    đó.

    1. Chính sách đổi trả/ hoàn tiền:

    Khi nhận hàng Quý Khách vui lòng kiểm tra kỹ hàng chúng tôi giao. Sau khi nhận hàng chúng tôi KHÔNG ÁP DỤNG chính sách đổi trả sản phẩm dưới bất cứ hình thức nào. Trừ trường hợp có thỏa thuận hợp lý giữa khách hàng và www.dinhdongthocung.com.

    Trên thị trường hiện nay có nhiều sản phẩm giả, trôi nổi không có nguồn gốc. Xuất hiện tình trạng tráo hàng, trộn hàng. Vì vậy, khi nhận hàng Quý khách vui lòng KHUI HỘP, KIỂM TRA HÀNG THẬT KỸ. Nếu phát hiện hàng bị lỗi, hàng không đúng mẫu... Xin vui lòng gọi ngay số Hotline: 0934 789 269 để thông báo cho chúng tôi

          -     Đối với hình thức giao hàng, nhận tiền tận nhà: Nếu phát hiện hàng không đúng mẫu mã đã đặt, hàng lỗi hoặc hư hỏng do quá trình vận chuyển,... Quý khách vui lòng không nhận hàng, không thanh toán tiền cho nhân viên giao nhận hàng.

    • Đối với hình thức chuyển khoản trước, giao hàng sau: Nếu phát hiện hàng lỗi, không đúng mẫu mã,.. Quý khách vui lòng không nhận hàng. Tiến hành lập biên bản ghi nhận tình trạng hàng, Quý khách và nhân viên giao nhận của chúng tôi ký xác nhận sự việc ghi trong văn bản. Chúng tôi mang hàng về.

                Căn cứ vào hàng hóa thực tế và biên bản trên, chúng tôi tiến hành đổi sản phẩm khác cho khách hàng trong vòng 2 ngày làm việc. Nếu khách hàng không còn nhu cầu sử dụng sản phẩm nữa thì chúng tôi sẽ hoàn trả 100% số tiền Quý khách hàng đã chuyển sau 7 ngày làm việc (không kể thứ 7, chủ nhật, ngày lễ tết).  Nếu trong 7 ngày làm việc Quý khách chưa nhận được tiền xin vui lòng điện thoại số Hotline: 0934 789 269 để kiểm tra lại tình trạng chuyển khoản.
    Chúng tôi mong rằng các chính sách mua bán hàng của công ty sẽ mang đến sự hài lòng và an tâm khi Quý khách mua hàng.

    1. Chính sách bảo hành sản phẩm:

    Tùy theo sản phẩm công ty sẽ có chính sách bảo hành riêng dành cho từng dòng, loại sản phẩm. Trong quá trình khách hàng tham khảo hoặc nhân viên của www.dinhdongthocung.com tư vấn bán hàng sẽ thông báo cụ thể cho khách hàng thời hạn và quy trình bảo hành dành cho sản phẩm đó.

    Ngoài ra khi bàn giao sản phẩm công ty sẽ gửi kèm hướng dẫn vệ sinh sản phẩm, cách bảo quản sản phẩm được sáng màu, bền màu kèm giấy bảo hành có thể hiện thông tin bảo hành dành cho sản phẩm đó (thời hạn, các hạng mục bảo hành).

    Trong thời gian bảo hành khách hàng có thể mang sản phẩm đến cửa hàng để được hưởng chính sách theo quy định dành cho sản phẩm đó. Hoặc chúng tôi sẽ đến nhà để bảo hành nếu sản phẩm có kích thước lớn không tiện cho việc vận chuyển đi lại.